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機器人理專來了，銀行理專開始緊張，以後若有「機器人」加入搶飯碗，如何才能確保優勢、轉型因應？

FinTech在全球金融業早已大鳴大放，如今在金管會積極推動下，台灣終於也漸成潮流。

1987年擔任台灣第一位環保署長的簡又新，卸下公職後，2008年開始投入氣候議題研究與宣導，堪稱國內最熟稔氣候事務的領袖之一。

11月底即將在巴黎召開的氣候峰會，全球至少四萬人參加、逾百國領袖出席，如何掌握本次會議重點？《遠見》有完整解讀。

貴賓由左至右：昇恒昌總經理 江建廷、信義房屋總經理 薛健平、詩肯柚木董事長 林福勤、台灣中油董事長 林聖忠、《遠見雜誌》副社長兼總編輯 楊瑪利）

第十三屆華人領袖遠見高峰會第六場專題論壇，邀請四位在各自領域中，以服務與品牌見長的企業，分享他們的成功經驗。

貴賓由左至右：漢翔公司董事長 廖榮鑫、台達電子董事長 海英俊、皇明太陽能集團創始人 黃鳴、行政院環境保護署署長 魏國彥、香港城市大學校長 郭位）

遠見領袖峰會第七場論壇「投資綠能，永續世代」，由世界知名能源專家香港城市大學校長郭位擔任主持人，邀請行政院環境保護署署長魏國彥、皇明太陽能集團創始人黃鳴、台達電子董事長海英俊、漢翔公司董事長廖榮鑫，發表應對氣候變遷與促進綠能永續的看法。

貴賓由左至右：零點研究諮詢集團高級副總裁 馮晞、交通部政務次長 曾大仁、東方財富網董事長 其實、臺灣金控暨臺灣銀行董事長李紀珠

第十三屆華人領袖遠見高峰會的專題論壇九，探討大陸方興未艾的互聯網+創新風潮，互聯網，加了個「＋」，意義其實是讓網路與各種產業的新連結，有可能因為創新的融合，帶來大於原有產業十倍、百倍的商機！

台灣下一步產業轉型的出路在哪裡？曾任財政部長、行政院主計處主計長，現任新境界文教基金會執行長林全，點出新能源產業、智慧產業、新石化產業、國防科技與精密機械產業、新農業、以及生技醫藥產業共六大方向，有機會成為台灣經濟發展下一波關鍵動力。

他以「從產業轉型看台灣策略性產業發展」為題，發表演說。從經濟理論開頭，「C＋I＋G＋（X-M）＝GDP」，意即「消費開支」加「投資總額」加「政府開支」加「出口額減去進口額」等於國家經濟成長毛額，逐一剖析台灣當前問題。

被喻為「台灣服務業奧斯卡獎」的《遠見雜誌》第一線服務人員服務品質大調查，今年邁入第13年，並於今（2）日舉行頒獎典禮。本次延續神祕客抽測方式，從236家企業、17個業態選出服務冠軍。經過20位神祕客長達近半年的評鑑，調查結果出爐：今年的業態服務冠軍，一半都是熟面孔！台灣安麗榮登五連霸寶座、全家便利商店拿下四連冠；中華電信、夏慕尼、漢神百貨集團和南山人壽延續去年氣勢，蟬聯第一；雲品溫泉酒店則為本屆最高分，稱霸所有業態。

如何才能持續提升台灣的服務品質？《遠見雜誌》主編王一芝在典禮致詞中特別分享，近來是台灣服務業對立紛擾的一年，客人與服務者的衝突新聞常登上版面。王主編認為，服務者和被服務者的地位不是主僕式，而是平等的；好的服務並非百分之百迎合客人，而是在客人合理的要求範圍內，用不矯情的方式，展現不著痕跡的貼心。身為顧客，在「得理」時也該「饒人」，給予服務者尊重。

被喻為「台灣服務業奧斯卡獎」的《遠見雜誌》第一線服務人員服務品質大調查，今年邁入第13年，並於今（2）日舉行頒獎典禮。本次延續神祕客抽測方式，從236家企業、17個業態選出服務冠軍。經過20位神祕客長達近半年的評鑑，調查結果出爐：今年的業態服務冠軍，一半都是熟面孔！台灣安麗榮登五連霸寶座、全家便利商店拿下四連冠；中華電信、夏慕尼、漢神百貨集團和南山人壽延續去年氣勢，蟬聯第一；雲品溫泉酒店則為本屆最高分，稱霸所有業態。

如何才能持續提升台灣的服務品質？《遠見雜誌》主編王一芝在典禮致詞中特別分享，近來是台灣服務業對立紛擾的一年，客人與服務者的衝突新聞常登上版面。王主編認為，服務者和被服務者的地位不是主僕式，而是平等的；好的服務並非百分之百迎合客人，而是在客人合理的要求範圍內，用不矯情的方式，展現不著痕跡的貼心。身為顧客，在「得理」時也該「饒人」，給予服務者尊重。

金融科技（FinTech）近兩年在全球快速捲起一波創業創新狂潮，讓整個金融業急速改變面貌，支付寶等大陸互聯網金融業者更充滿狼性，不斷向傳統金融業攻城掠地。但在政策保護下，科技界比喻，台灣金融業至今仍只是溫馴的羊群，充其量不過是看起來很像狼的哈士奇。

為加速推動金融科技創新，金管會9月24日成立金融科技辦公室，自兼金融科技辦公室主任的金管會主委曾銘宗，力邀PChome董事長詹宏志、Google臺灣董事總經理簡立峰以及台科大教授盧希鵬等重量級科技界大老、專家，籌組「金融科技諮詢委員會」，11月2日下午舉行第一次會議。

在競爭者環伺的直銷業中，若能夠得獎，除了要有實力之外，更要有三分機運。但連續五年，都能穩坐《遠見》服務大調查的第一名，那肯定要靠硬實力！

這間戰鬥力幾乎破表的公司，沒有其他人，正是台灣安麗。同時，他們也創下《遠見》有史以來的連莊紀錄。

九月之前，台灣高鐵的命運可謂多舛，鬧得沸沸揚揚的財改案就像魔咒一般揮之不去，龐大的折舊費用，也壓得高鐵喘不過氣，還因此嚇跑了不少寶貴的人才，整個公司士氣幾乎盪到谷底。

然而，九月之後，這宛若甘霖的財改案，終於順利落下，得以讓高鐵獲得喘息空間。

什麼場合，可以一次見到奧美、智威湯遜、麥肯、日本電通等廣告公司主管、Facebook亞太區副總裁、2020東京申奧總策展人等國際廣告行銷大師？

就在亞洲最大廣告行銷盛事——亞洲廣告會議Ad Asia。

快速變化的年代，教育還是老樣子？如果學校一成不變、改變牛步，如何培養適應未來世界的人才？

今年十月，《Tech Insider》找出全世界13所創新型學校，這些學校包含學校空間創新、課程內容創新以及學習目標創新等，有的甚至已超越學校功能，將教育與在地文化結合，成為當地居民的聚會場地，擴大學校意義。

精準入市 向追高殺低說掰掰

投資致富是很多人的夢想，要落實卻考驗著人性！相信很多投資人都聽過危機入市等投資心法與原則，但是每逢時機來臨時，總是無法精準掌握！太多的市場訊息，再加上人性的弱點，許多人總是聽信明牌，始終找不到最佳進場時機，永遠買在最高點、最終認賠殺出。每個人都想知道，究竟該如何有效克服投資盲點？

每一顆種子無論散落於何處，都在努力想要萌芽，如果有機會，如果夠堅持，來日就能長成大樹。

    夢想也是一樣。

房市合一稅將於明年元旦上路，屆時將適用房地合一新制，由於對賣方而言，舊制比新制有利，許多屋主為了降低將來賣房時的稅賦負擔，紛紛搶在今年年底前購屋，以躲過新制高稅。

但，專家提醒，由於適用哪種稅制？得視房子完成登記日為準。而一般來說，買屋後到登記完成約需一個月，因此若沒趕在今年11月底前買定離手，恐怕完成登記時都已過了今年12月31日的舊制最後適用期限，換言之，今年11月30日前，被視為買屋的最後黃金期。

上週，中日媒體紛紛以頭條、快訊的方式報導，擁有知名建築師安藤忠雄所設計「水之教堂」的日本北海道「TOMAMU星野度假村」，被中國的上海豫園旅遊商城公司以183億日圓（約新台幣49億）收購，為旅遊市場投下一顆震撼彈。

消息傳到台灣，不少民眾看到「水之教堂變中國人的」，或是「陸資買下北海道星野度假村」的新聞，嚇了一大跳，不解被封為日本新一代經營之神的星野集團董事長星野佳路，到底經營上出了什麼問題，需要把一手轉虧為盈、去年營收達61億日圓的TOMAMU渡假村轉賣出去，尤其還是觸動台灣人敏感神經的中資企業。

台股遇「九降風」！MSCI（明晟公司）13日公布台股在亞股與全球新興市場的半年度權重調整結果，台股連續第九季被調降，降幅也是史上最大。

根據證交所資料，台股於全球標準型指數（MSCI ACWI）、亞洲（日本除外）指數（MSCI AC Asia ex Japan）及新興市場指數之權重各下調0.02百分點、0.60百分點及0.43百分點，調整後權重分別為1.21%、13.93%及11.91%。